Yardım Merkezi

EventMatch, Türkiye merkezli bir etkinlik ekosistemi platformudur. Etkinlikleri şehir, kategori ve etikete göre keşfeder, kayıt olur, biletini alabilir; istersen kendi etkinliğini oluşturabilirsin. Global etkinlikleri de kapsar.

Hayır. Hesap açmak ve etkinlik keşfetmek tamamen ücretsizdir. Daha fazlası için (premium etkinliklere erişim, bilet indirimi, doğrulanmış rozet) EventMatch+ üyeliği veya Düzenleyici / Konuşmacı / Mekan panel eklentilerini opsiyonel olarak alabilirsin.

1) Sağ üstte 'Kayıt Ol'a tıkla. 2) Ad, soyad, e-posta ve şifre (en az 8 karakter) gir. 3) Kullanım Şartları'nı onayla. 4) E-postana gelen onay linkine tıkla. Hesabın anında aktif olur. Rol seçimi yok, herkes baz katılımcı olarak başlar; istersen sonra panel eklentisi alabilirsin.

Evet. Login ve Kayıt sayfalarındaki 'Google ile Giriş' butonu ile tek tıkla hesap açabilirsin. Google'dan adın ve profil fotoğrafın otomatik gelir, şifre belirlemen gerekmez.

Önce spam/gereksiz klasörünü kontrol et. 5 dakika içinde gelmezse Login sayfasından 'Şifremi Unuttum' adımıyla yeni bir e-posta tetikleyebilirsin. Hâlâ sorun yaşarsan iletişim formundan bize ulaş.

Üç panel her zaman görünür: Düzenleyici, Konuşmacı, Mekan. Sahip olduklarında 'Aktif', sahip olmadıklarında 'Kilitli' rozetiyle gösterilir. Kilitli olana tıklarsan ödeme sayfasına yönlenirsin, sahip olduğun panele tıklarsan direkt paneline gidersin.

/etkinlikler sayfasından şehir, kategori, etiket, kapsam (lokal/sektörel/global) ve tarihe göre filtreleyerek etkinlikleri keşfedebilirsin. Üstteki arama kutusu başlık ve açıklamayı tarar. URL parametreleriyle (?city=istanbul, ?category=ai) paylaşılabilir filtreler oluşturabilirsin.

Etkinlik detay sayfasındaki 'Kayıt Ol' butonuna tıkla. Ücretsiz etkinliklerde tek tıkla kayıt tamam; ücretli etkinliklerde önce kayıt formunu doldurursun, sonra Stripe ödeme ekranına yönlenirsin. Ödeme tamamlanınca onay e-postası ve takvim eki gönderilir.

Premium etkinlikler sadece EventMatch+ üyelerine açık kapalı yemekler, founder buluşmaları, 121 görüşmeler gibi davetli etkinliklerdir. Listeye herkes görür ama kayıt için EventMatch+ üyeliği gerekir. Kayıt butonuna basınca üyelik sayfasına yönlenirsin.

/etkinlikler?city=istanbul gibi URL'lerle her şehir için özel görünüm açılır. O şehrin etkinlikleri tarihe göre gruplanır, online etkinlikler de o şehre dahil edilir. Şehre özel haftalık bültene de oradan abone olabilirsin.

Lokal: tek şehre özel etkinlik. Sektörel: belirli bir sektör odaklı (Türkiye geneli). Global: uluslararası, dünya çapında büyük zirveler. Bu seçim etkinliğin hangi sayfalarda görüneceğini belirler.

Her etkinliğe AI, Fintech, Demo Day, Edutech, Healthtech, Sustainability gibi etiketler atanabilir. Etkinlik kartlarında turuncu çip olarak görünür ve aramada filtre olarak kullanılır. Bir etkinlik birden fazla etiket taşıyabilir.

Etkinlik max kapasiteye ulaşınca yeni kayıt alınmaz. 'Kontenjan dolu' uyarısı görürsün, ödeme sayfası açılmaz. Daha önce kayıt olduysan etkilenmezsin.

Etkinlik detay sayfasında 'Kayıt Ol' butonu seni kayıt formuna götürür. Form doldurulunca Stripe Checkout ekranına yönlenirsin; kart bilgisi (3D Secure dahil) güvenli şekilde Stripe'ta işlenir. Ödeme onayı ve katılım bilgileri e-postana gelir.

Evet. EventMatch+ üyeliğin aktifken ücretli etkinliklerin son ödeme adımında otomatik %15 indirim uygulanır. Kupon kodu girmen gerekmez. Ortalama 2-3 etkinlikte üyelik kendini amorti eder.

Başarılı ödemeden sonra anlık olarak 'Kaydınız onaylandı' başlıklı bir e-posta gelir. İçinde etkinlik adı, tarih, saat, mekan adresi (haritada aç linki) ve 'Etkinlik sayfasını gör' butonu var. Spam'e düştüyse 'eventmatch.co'yu güvenli gönderici listene ekle.

Varsayılan politika: Etkinlikten 7+ gün önce tam iade, 3-7 gün arası %50 iade, 3 günden az kala iade yok. Organizatörler kendi politikalarını belirleyebilir; etkinlik detay sayfasında ya da kayıt sayfasında politika belirtilir.

Sağ üst kullanıcı menüsü → 'Etkinliklerim'. Tüm geçmiş ve gelecek kayıtların burada listelenir. Stripe üzerinden ödediklerinin faturası otomatik e-postana gönderilir.

Stripe Checkout'ta hata kodu görünür. 1) Kart bilgilerini doğru girdiğine emin ol. 2) 3D Secure SMS bildirimini açık tut. 3) Bankanın online işlem limitini kontrol et. 4) Farklı kart dene. Devam ederse iletişim formundan hata kodunu bildir.

EventMatch+ premium katılımcı üyeliğidir. Aylık 299 TL veya yıllık 2990 TL. Avantajları: doğrulanmış rozet, premium etkinliklere erişim, biletlerde %15 indirim, 48 saat erken erişim, Insider Brief premium bülten, organizatörlere recruiter görünürlüğü, Google/Apple takvim sync.

Yıllık planı seçen ilk 100 kişiye otomatik uygulanan kalıcı statü. 2990 TL'yi bir defa ödersin, 5 yıl boyunca yenileme olmadan EventMatch+ erişimin açık kalır. Üstüne biletlerde %25 indirim (yılda 10 bilete kadar) ve ömür boyu Kurucu Üye rozeti gelir. Kalan kontenjan EventMatch+ sayfasında gösterilir.

Header'daki 'EventMatch+' menüsüne tıkla. Aylık veya yıllık plan kartından 'Abone ol'a bas. Stripe Checkout'ta kart bilgini gir, ödeme tamamlanınca rozetin profil ve etkinlik sayfalarında otomatik gösterilir.

Profilinde, konuşmacı sayfasında, etkinlik kayıt sayfalarında ve hesap menünde 'EM+' rozeti ile gösterilirsin. Organizatörlerin 'doğrulanmış üye' filtresinde direkt görünürsün; davet alma şansın artar.

Üyeliğin aktifken bilet ödemesinin son adımında otomatik uygulanır. Kupon kodu girmen gerekmez. Stripe Checkout ekranında 'EventMatch+ %15 indirim' satırı görünür.

Hesap Ayarları → Üyelik bölümünden 'İptal Et' butonuna basabilirsin. Mevcut dönem sonuna kadar avantajların aktif kalır, bir sonraki yenileme yapılmaz.

Evet. Stripe üzerinden Yanhak Ltd (UK) adına vergisel uyumlu fatura otomatik e-postana gönderilir. Aylık ya da yıllık abone olduğunda her ödeme döngüsünde yeni fatura alırsın.

Düzenleyici / Konuşmacı / Mekan panelleri profesyonel kullanıcılar için araç setleridir. Her biri 999 TL/ay veya 9990 TL/yıl. Üçü de birbirinden bağımsız: istediğini al, hepsini birden de alabilirsin. EventMatch+ üyeliği şart değil.

Sınırsız etkinlik oluşturma, Stripe ile bilet satışı (ertesi gün tahsil), katılımcı listesi yönetimi, otomatik kayıt onay e-postaları, etkinlik analitik dashboard, premium etkinlik ve erken erişim ayarları, CSV ihraç.

Halka açık profesyonel konuşmacı profili, AI destekli bio oluşturma, davet yönetimi (kabul/red), sıralamada öne çıkma, LinkedIn ile profil doğrulama, geçmiş etkinliklerini sergileme.

Mekan profili (fotoğraf, kapasite, fiyat, donanım), doğrudan rezervasyon talepleri, boş gün takvimi yönetimi, doğrulanmış mekan rozeti, mekan aramada öne çıkma.

Evet. Her panel ayrı abonelik. Her birini hesap menünden 'Paneller' bölümünden satın alabilirsin. Aldığında 'Aktif' rozeti çıkar, panele direkt erişim açılır.

Hesap Ayarları → Üyelik & Paneller bölümünden ilgili panelin yanındaki 'İptal Et' linki. Mevcut dönem sonuna kadar paneline erişimin devam eder.

Konuşmacı Paneli abone olunca açılır (/uyelik/speaker). Profilinde ad, biyografi, uzmanlık alanları (AI, Fintech, Edutech vb.), sosyal medya bağlantıları, geçmiş konuşmaların ve örnek video/sunum eklersin. AI destekli bio oluşturma da panel içinde mevcut.

Konuşmacılar sayfasında profil sayfanı bul ve 'Bu kişi benim, profili sahipleneyim' butonuna tıkla. LinkedIn ile doğrulamayı tamamla. Admin onayı sonrası profilin sana bağlanır ve düzenleyebilirsin.

Düzenleyici Paneli olan organizatörler konuşmacılar listesinden sana davet gönderir. Konuşmacı panelindeki 'Davetler' sekmesinde gelen davetleri görür, kabul/red yanıtı verir, açıklayıcı mesaj eklersin. Yanıt anında organizatöre bildirilir.

Profesyonel profil fotoğrafı, 3-5 konuşma videosu/slaytı, kısa net biyografi (200 karakter altı) ve 5-7 net uzmanlık etiketi belirtmek davet alma şansını artırır. EventMatch+ üyesi olmak da doğrulanmış rozet ekleyerek seni öne çıkarır.

Mekan Paneli'ne abone ol (/uyelik/venue). Mekan paneli açıldığında 'Yeni Mekan Ekle': adres, koordinat, kapasite (min/max), mekan tipi (konferans salonu, açık alan vb.), olanaklar (ses, projeksiyon, otopark…), 4-10 fotoğraf, kira fiyatı. Admin onayı sonrası listede yer alır.

Bir organizatör mekanını incelerken 'Rezervasyon Talebi' gönderir. Mekan panelindeki 'Talepler' kuyruğuna düşer; tarih, etkinlik bilgisi, organizatör profili görürsün. 'Onayla' / 'Reddet' butonlarıyla yanıt verirsin.

Evet. Mekan profilinde 'Yayında' / 'Pasif' toggle var. Pasif yapınca arama sonuçlarında görünmez ama mevcut rezervasyonlar etkilenmez.

Türkiye'deki tüm büyük şehirler destekli. Şehir listesinde yoksa iletişim formundan bildir, ekleriz.

Stripe altyapısı üzerinden tüm büyük Türk ve uluslararası kart markaları (Visa, Mastercard, Amex). 3D Secure zorunlu, SMS doğrulama ekranı çıkar. Apple Pay ve Google Pay de bazı kartlarda mevcuttur.

Stripe, dünya çapında milyonlarca işletmenin kullandığı PCI-DSS Level 1 sertifikalı bir ödeme altyapısıdır. Kart bilgilerin EventMatch sunucularına hiç gelmez, doğrudan Stripe'a şifrelenmiş olarak iletilir. Yanhak Ltd (UK) Stripe hesabımıza tahsil edilir.

Her başarılı ödeme sonrası Stripe otomatik fatura oluşturur ve e-postana gönderir. Yanhak Ltd (UK) adına vergisel uyumlu fatura, hem TRY hem dövizli işlemler için geçerlidir.

Üyeliğin aktifken Stripe Checkout sayfasında satır otomatik olarak %15 azaltılmış gösterilir. 'EventMatch+ %15 indirim' etiketi yanında görünür. Kupon kodu girmen gerekmez, sistem profilinden tanır.

Hesap Ayarları → Üyelik & Paneller bölümünden ilgili abonelik yanındaki 'İptal Et'. Mevcut dönem sonuna kadar erişimin devam eder, bir sonraki yenileme yapılmaz.

Stripe yenileme tarihinde otomatik tekrar dener (3-4 deneme, birkaç gün arayla). Hepsi başarısız olursa üyeliğin askıya alınır, kart bilgini güncelleyince otomatik aktive olur. Üyelik dondu mu kontrol etmek için Hesap Ayarları → Üyelik.

Header → profil dropdown → 'Hesap Ayarları'. Açılan sayfada Profil Bilgileri bölümünden ad, şirket, biyografi, sektör, telefon, ilgi alanları ve şehir tercihinizi düzenleyebilirsiniz. 'Profili Kaydet'e bastığınızda anında uygulanır.

Hesap Ayarları → Profil Bilgileri → 'Fotoğraf yükle' butonu. JPG, PNG veya WebP, en fazla 2MB. Yükleme tamamlanınca header'daki avatar anında güncellenir. Kaldırmak için 'Kaldır' linki.

Hesap Ayarları → Şifre Değiştir bölümünden mevcut şifre + yeni şifre girip kaydedin. Güvenlik için 15 dakikada 5 başarısız denemeden sonra hesap kilitlenir.

Login sayfasındaki 'Şifremi Unuttum' linki → e-postanızı girin → mailinize gelen sıfırlama linkine tıklayın → yeni şifrenizi belirleyin. Eski oturumlar otomatik kapatılır, yeni şifre ile tekrar giriş yapmanız gerekir.

Hesap Ayarları → 'Bağlı Hesaplar' bölümünde Google bağlantısının durumunu görür, kaldırabilirsiniz. Tek bağlı yöntem ise önce şifre belirleyerek bağlantıyı kaldırın — yoksa hesabınıza giriş yapamazsınız.

Hesap Ayarları → en alttaki 'Hesabı Sil' bölümü. Onay için 'SİL' yazmanız gerekir. Sonrasında auth kullanıcı kaydınız ve profile satırınız silinir; etkinlik kayıtlarınız ise organizatör'ün muhasebesi için anonimleştirilerek saklanır. İşlem geri alınamaz.

EventMatch SSL/TLS şifreleme kullanır, Supabase altyapısı üzerinde RLS (Row Level Security) ile yetkisiz erişim engellenir. KVKK ve GDPR uyumluyuz. Ödeme verileri kart numarası dahil tarafımızda hiç saklanmaz; Stripe PCI-DSS Level 1 sertifikalıdır.

Hesap onayı, sipariş onayı, iade durumu, etkinlik hatırlatıcıları (1 gün önce + etkinlik günü), şifre sıfırlama ve haftalık bülten. Hesap Ayarları → E-posta Tercihleri'nden her birini ayrı ayrı kapatabilirsiniz.

Bir şehir sayfasında (örn /etkinlikler?city=istanbul) sayfanın üst kısmındaki bülten formuna e-postanızı girin. Her Cuma o şehir için yaklaşan etkinlikleri içeren bir özet alırsınız. Aboneliği e-postanın altındaki linkle anında iptal edebilirsiniz.

Hesap Ayarları → Bildirim Tercihleri: yeni etkinlik (favori şehir/sektörünüze), fiyat değişikliği, kayıt onayı, her biri için bağımsız on/off.

Hesap Ayarları → İlgi Alanları'ndan AI, Fintech, SaaS, Blockchain, Gaming gibi tag'ler seçin. Haftalık bülten ve uygulama içi öneriler bu tag'lere göre kişiselleştirilir.

/etkinlikler sayfasında üstteki arama kutusu başlık ve açıklamayı tarar. Yan filtrelerle şehir, kategori, etiket, scope (lokal/bölgesel/sektörel/global) ve tarih aralığına göre daraltabilirsiniz. URL parametreleri (?city=, ?category=, ?search=) paylaşılabilir.

/konusmacilar sayfasında üstteki 'Uzmanlık Alanı' filtresi tüm konuşmacıların etiketlerinden derlenir. AI, Fintech, Edutech vb. seçerseniz sadece o alandaki konuşmacılar listelenir.

/mekanlar sayfasında şehir, kapasite aralığı (örn 50-200 kişi), mekan tipi (konferans salonu, dış mekan, butik vb.) ve özellikler (projeksiyon, ses sistemi, otopark) filtrelerini birleştirebilirsiniz. Harita görünümü de mevcuttur.

Normal hesap ücretsizdir (etkinlik keşfi + ücretsiz etkinliklere kayıt). Üzerine isteğe bağlı: EventMatch+ üyelik (299 TL/ay veya 2990 TL/yıl) ve panel eklentileri (Düzenleyici / Konuşmacı / Mekan, her biri 999 TL/ay veya 9990 TL/yıl). Tüm planlara EventMatch+ sayfasından ulaşılır.

EventMatch+ katılımcı tarafıdır: doğrulanmış rozet, premium etkinliklere erişim, bilet indirimi. Panel eklentileri ise profesyonel kullanım içindir: Düzenleyici etkinlik oluşturma, Konuşmacı davet alma, Mekan rezervasyon yönetimi araçlarını açar. İkisi bağımsızdır, istediğini al, hepsini birden alabilirsin.

Evet, hem EventMatch+ hem panel eklentilerinde yıllık ödeme '10 ay öder, 2 ay bedava' avantajı sunar. EventMatch+ yıllık 2990 TL, panel eklentileri yıllık 9990 TL.

İlk 100 yıllık EventMatch+ üyesi Kurucu Üye olur: tek 2990 TL ödemeyle 5 yıl yenileme olmadan erişim, biletlerde %25 indirim (yılda 10 bilete kadar) ve ömür boyu rozet. Kontenjan dolduktan sonra yıllık plan hâlâ açık ama Kurucu ünvanı verilmez. Kalan kontenjan EventMatch+ sayfasında 'X/100 kontenjan kaldı' şeklinde gösterilir.

Hesap Ayarları → Üyelik & Paneller bölümünden mevcut aboneliklerini ve fatura döngünü görürsün. Yeni panel eklentisi almak için EventMatch+ sayfasındaki ilgili karta tıkla. Plan değişikliği (aylıktan yıllığa geçiş) için iletişim formundan ulaş, biz Stripe'tan halledelim.

Bu durum genelde tarayıcı çerezleriyle ilgili. 1) Sayfayı yenileyin (Ctrl+R / Cmd+R). 2) Tarayıcıyı kapatıp yeniden açın. 3) Çerezleri temizlemediyseniz devam ediyorsa hesap profil satırınız eksik olabilir — biz otomatik onarırız ama hâlâ olmazsa iletişim formundan bildirin.

Format JPG/PNG/WebP olmalı, dosya 2MB'tan büyük olmamalı. Aynı dosyayı tekrar denerseniz yenisi olarak kabul edilmez — biraz farklı isimlendirilmiş dosya deneyin. Hâlâ olmazsa tarayıcı konsolundaki hata mesajını iletişim formuyla bize iletin.

Yeni oluşturulan etkinlikler admin onayı bekler ('onay_bekliyor' durum). Onay sonrası 'yayinda' duruma geçer ve listelerde görünür. Onay genelde 24 saat içinde tamamlanır. Acil durumlarda iletişim formundan etkinlik adınızı bildirin.

Spam/gereksiz klasörünü kontrol edin. 5 dakika içinde gelmezse aynı sayfadan tekrar talep edin. Adres hatalı yazılmışsa veya hesap yoksa Supabase güvenlik gereği aynı uyarıyı gösterir — kayıt olmamış olabilirsiniz.

Çerezler etkin olmalı, 3rd-party cookies engellenmiş olabilir. Tarayıcı ayarlarından eventmatch.co domain'ine cookies izni verin. Safari kullanıyorsanız 'Cross-Site Tracking'i kapatmanız gerekebilir.